Service
WEBコンサルティング

あなたのサイトは
ビジネスに繋がっていますか?

  • WEBサイトで何をしたらいいのかわからない
  • WEBサイトの反響がないので困っている

そんな方に、
ビジネスチャンスを掴むWEB戦略を
提案します

まずは、以下の項目について自社のWEBサイトをチェックし評価してみてください。
ひとつでも「いいえ」があれば、サイトの改善を行うことを検討してください。

コンサルティングの流れ

ヒアリング

  • 現状のWEBサイトを診断
  • WEBサイトの課題を提出
  • ご要望の確認

課題解決と戦略提案

  • 目的とターゲッティング
  • 課題解決の着眼点
  • 対象範囲
  • 成果目標の設定
  • 課題解決の具体的手法・手順
  • 費用お見積もり

施策の実施と効果検証

  • 成果目標の確認
  • 実施スケジュールの決定
  • 施策の実施
  • 成果目標の達成率の確認
  • 施策の見直しと改善
  • 活動の成果の確認

セカンドオピニオンサービス

コンサルティングだけを希望されるお客様に対して、WEBサイトデザイン、WEBサイト運用、WEBプロモーション、WEBマーケティングの中からご希望の課題をピックアップし、解決するための施策、戦略について提案、アドバイスを行うセカンドオピニオンサービスも行っています。

WEBサイトデザイン

  • ユーザビリティとアクセシビリティの改善提案
  • ブランドイメージ戦略の提案

WEBサイト運用

  • HTML制作基準の設定
    (メタタグ、タイトルタグ、h1タグなど構文に沿った基準)
  • 更新頻度を高めるCMSの
    導入アドバイス
  • 問い合わせ対応の整備
    (カスタマーコンテンツの提案)

WEBプロモーション

  • コンテンツ企画の立案
  • プロモーションメディアの選定

WEBマーケティング

  • プロモーション施策全体の効果測定
  • 実施スケジュールの決定
  • 時期プロモーションの改善提案

PDCA Cycle
PDCAサイクル支援

目的を達成できるWEBサイトにするために、
効果的なWEBマーケティングの企画・施策を行います。

費用対効果の高いマーケティングプランで効果的にPDCAを回します

サイト集客、見込み顧客育成、見込み顧客獲得、優良顧客化などWEBサイトの目的は様々です。目的に見合うビジネス価値の高いWEBサイトにするために、費用対効果の高いマーケティングを企画し施策を行い、アクセス解析、ユーザー行動分析、データ分析、競合比較など様々な客観的観点から課題を見つけ出し、継続的にコンテンツ改善を行っていきます。

コンバージョン率の設定

問い合わせや資料請求、商品購入など、WEBサイト上から獲得できる最終成果を数値化し目標値を設定します。

サイト集客率の設定

目標を達成するための手段となる行動の進捗を見える化しKPI(評価指標)の設定を行います。

WEBサイトの分析、改善提案

アクセス解析から分析した集客率、直帰率、離脱率を元にサイト誘導やコンテンツ情報の改善提案と施策を行います。

費用対効果の高い流入経路の検討

流入経路によってコンバージョン率やリピート率がことなります。アクセスログ解析や効果想定を行い数値化することで、
もっとも費用対効果の高い流入経路を割り出します。

サイト集客を高める提案

サイト誘導率の高いメディア、情報コンテンツを割り出し、効果の高いWEBプロモーション提案と施策を行います。
(ソーシャルネットワーク広告、リスティング広告、ディスプレイネットワーク広告)

コンバージョン率を高める提案

問い合わせフォームの入力支援、離脱原因の項目を見直し最適化することでフォームの離脱率を下げ、
コンバージョン率を高める提案と施策を行います。

顧客に見つけてもらうための施策

ソーシャルメディアや検索サイトでサイトを見つけられやすくするための、
インバウンドコンテンツの企画・提案を行います。

Inbound
インバウンド

ターゲットとなる訪問者を惹きつけ、ファンを育てる。

ターゲットに見つけてもらい
広めてもらうツール

ブログ

ターゲットとなる訪問者をサイトへ連れてくるためにブログは重要なツールです。また、製品やサービスの意外な利用方法を紹介すれば、共有されやすくなり、コンテンツの更新性も高める上でも有効なツールです。

ソーシャルメディア

ブログで作成した製品やサービスの紹介コンテンツやFAQコンテンツをターゲットが利用しているソーシャルメディアで紹介することで、情報をシェアし広めてもらうことが重要です。より多くのターゲットに見つけてもらうきっかけとなります。

キーワード

ターゲットは製品やサービスを検討するときや疑問がある時オンラインで情報を探すために検索エンジンを使用します。ターゲットが検索するキーワードを分析し、コンテンツ内に盛り込み検索ページに表示されやすくする必要があります。

Webサイトページ

ターゲットが必要な時に必要な情報ページを提供できる魅力的なサイトを構築することが必要です。

サイト訪問者を
見込み客に変えるための
ツール

誘導ボタン・バナー

「資料ダウンロード」や「セミナー参加」、「イベント参加」など、訪問者に行動喚起を促すための誘導ボタンやバナーを正しく機能するように、適切な場所に設置することが重要です。訪問者が誘導ボタンやバナーをクリックした時にランディングページに誘導します。

ランディングページ

資料の内容やセミナー、イベントの内容を詳しく伝え、ダウンロードしたい、参加したいなど行動意欲を高めるコンテンツ作成が重要です。営業担当が訪問者に対して接点が持てるようにするために、ダウンロードや参加を申し込むためのフォームへ誘導します。

フォーム

訪問者を見込み客にするために、訪問者の連絡先情報をフォームに入力して送信してもらう必要があります。入力途中の離脱を無くし、フォームを確実に送信してもらうために、フォームを最適化する必要があります。フォームが送信されて初めて見込み客になります。

データベース

収集した見込み客情報をデータベースで管理し、ログ情報と紐づけることで、見込み顧客の行動パターン、流入経路、興味などマーケティングデータの抽出を可能にします。抽出データを元に分析を行い、キーワードの変更やコンテンツの改善を行い、顧客満足度を高めるための最適を行っていきます。

見込み客を
顧客に変えるツール

リードスコアリング

収集した見込み客情報を元に、見込み客をランク分けします。購買意欲の低い顧客に対してニュースレターを配信し、購買意欲の高い顧客に対してはオファーメールを配信するといったアプローチを振り分けるコミュニケーション戦略が必要です。

ニュースレター

フォームで連絡先情報を送信しただけでは、すぐに購買に繋がるわけではありません。見込み客に有益な情報を告知するニュースレターを発行し見込み客との接点を維持し見込み客をファン化させることが重要です。

オファーメール

フォームで取得した連絡先情報を利用し、見込み客に適した製品やサービスに「期間限定」「特別優待」など付加価値を含むタイムリーな情報を提供することで購買に導きます。見込み客を顧客化する上で有効なツールです。

顧客を
満足させるツール

ソーシャルメディアカスタマーサービス

顧客とより親密な関係を築く上で、ソーシャルメディアは最も優れたコミュニケーションツールです。顧客の疑問や不満をその場で解消し顧客を満足させることができれば、多数のファンを獲得できる可能性が出てきます。また、SNS限定の特別なオファーを流し購買に繋げることが重要です。

ステップメール

製品の買い替え時期やサービスの更新時期のタイミングで新しい製品やサービスがお得に購入できる案内を行ったり、関連する製品やサービスがお得に利用できる案内を行うことで顧客の満足度を上げリピート購買に繋げます。顧客との関係を維持することで優良顧客化することが重要です。

Engagement
エンゲージメント分析

あなたのサイトでは訪問者に対して
おもてなしができていますか?
訪問者に伝えたら喜ばれるのに伝え切れていない情報を見つけて伝えること。
そして、顧客との親密な関係を築くことが重要です。

Entry Form
エントリーフォーム最適化

フォームの離脱率を最小限におさえ、
サイトでの申し込みや問い合わせが劇的に向上します。

顧客を逃さないエントリーフォームの改善提案をおこないます。

訪問者がエントリーフォームにたどり着いたにもかかわらず、訪問者の大半が入力を完了することなく離脱しています。原因の大半はユーザビリティの低いフォームの入力エラーや送信エラーにあります。
入力項目のエラー率、離脱ポイントの特定(ABテスト)を行い離脱率の改善、検証を行いコンバージョン率を向上させます。

離脱率をたった3%改善するだけでコンバージョン数が20%もアップ!

入力フォームの離脱率は平均約70%以上です。中には90%以上のWEBサイトも多く存在します。
総アクセス数にもよりますが下記のようにたった3%の改善でコンバージョン数が20%アップにもなります。

自社サイトの入力フォームが下記項目を満たしているか検証してみてください

ひとつでも「いいえ」がある場合は、エントリーフォームの最適化を検討してください。

ディスプレイサイズに合わせてフォームの表示を最適化されているか?

スマートフォンやタブレットのブラウザにフォームの表示を最適化するだけでコンバージョン率が数パーセント向上します。

フォーム部品のサイズが端末に合わせて最適化されているか?

スマートフォンではブラウザのフォーム部品のデフォルトサイズが小さいため大きなパーツに変更することやラベルをクリックできるようにすることが必要です。

入力項目の「必須」「任意」の項目が目立つ様に記載され「必須」はアイコン化されているか?

フォーム入力に慣れていない訪問者に必須項目を「※」や「*」で表記しても伝わりません。
また、「必須」を直感的に認識させるためにアイコン化し目立つ色にすることが重要です。

入力例をわかりやすく表示しているか?

入力欄に「プレースホルダー」を利用して入力例を表示することで、直感的に入力内容が把握でき、入力ミスを軽減します。

郵便番号による住所入力補完を行っているか?

郵便番号による住所入力補完は入力ミスを未然に防ぎ、入力者のストレスを軽減します。

エラーメッセージやエラー箇所はわかりやすく表示されているか?

問題の起きている個所を強調し、どのようにすれば良いのかをわかりやすく説明することで入力途中の離脱を抑えます。

入力文字を制限しないようにしているか?

全角、半角、ひらがな、カタカナなど入力文字を制限せずにシステム側で自動変換し、再入力を促さないようにする心配りが必要です。

不要なスペースの自動削除を行っているか?

IDやパスワード、メールアドレスなどをコピー&ペーストした際に、末尾にスペースが入ることがあります。
このような場合もシステム側で不要なスペースを自動削除する心配りが必要です。

ボタンの配置やボタン内の文言は適切か?

人は通常左右にボタンがある場合左は「元へ/戻る」と判断し右側のボタンは「次へ/進む」と判断します。
また、ボタン内の文言は単語ではなく「入力内容を確認する」など具体的な文章にすることで、直感的に操作しやすくなります。

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