ブランドが育む顧客ロイヤリティってこういうことなんだなって事をモンベルで体験した話。

2016年07月28日木曜日 | 22：43

モンベル, ロングテイルトレッキングアンブレラ, 顧客ロイヤリティ

この梅雨に重宝したモンベルのロングテイルトレッキングアンブレラですが、先日、傘の先端の石突き部分を紛失しまして。
この傘、軽くてコンパクトで普段使いでとても使い勝手がいいですよ。
まだ、梅雨明け宣言がない時に無くしたのでちょっと不便。

使っているうちに緩んだんでしょうね。
どこで無くしたのでしょうか。
まだこの傘を購入して1年も経ってないんですけどね。

「これは取り寄せかなぁ～。」
「多分、工場からパーツを取り寄せるのに一週間程はかかるんだろうな」
「まだ、梅雨明けてないんだけどな～」
なんて思いながらモンベルのお店に傘を持って行ったんで...